ユーザーは、まず絞り込む

From 古川馨


つい先日、腰痛がまた酷くなってきたので
治療院とかマッサージのお店を探そうと
検索していたときのこと…


何気なく自分がやった行為で
あることに気がつきました。


それは絞り込み機能。


Google MAPで「治療院＋地名」
といった感じで検索したのですが、
検索結果が表示されたらすぐに
星評価での絞り込みをしたんです。


ごくごく普通に。
ある意味、検索する時の一連の流れですよね。
クチコミやレビューで絞り込むって。


ここで改めて思ったのが
一定の条件を満たしていない
お店の情報は全く見ないということ。


よくGoogle MAP対策として
上位表示されることが大切！
って話がでてきますよね。


僕自身もGoogle MAP対策として
講座でそういうお話をしたこともありますし
実際、下位より上位の方がいい。
これは変わりません。
それは間違いない。


ですが、それよりも実は
もっと気にした方が
いいものがあるんです。


特にこれからMAP対策をしよう
って考えている人に関しては
ぶっちゃけ上位表示気にしなくて良いです。
さすがにすぐに効果がでないんで。


それよりも、もっと集中して
「これだけやった方がいい」

というものがあります。


むしろ、ユーザーはここしか見ていない
と思うんですね。
それは何かっていうと
クチコミの星評価。


Googleで検索してお店が表示されますよね。
当然、対策をゴリゴリやっているところが
上位表示されます。


ですが、
ここで表示された店舗を判断する基準て
クチコミの星評価なんですよ。


つまり、上位表示されていようが
星が低いと候補からは
ハズれるってこと。

上表示って別に星評価が低くても
上位に表示される場合はあるんです。


例えば、
上位1位が星3.8
上位2位が星3.2
上位3位が星4.5
みたいな。


でも、この場合、
星評価4以上とか4.5以上で
絞り込んでしまうと
1位と2位のお店は表示されない。


つまり、ある程度評価が高くないと
上位表示するために対策してたとて
見てもらえてない可能性が
十分ありますぜって話なんです。


むしろ、その可能性の方が高くない？と。
（実際、僕は速攻絞り込みましたよ…）


これ、、、かなり残酷な話だと思いませんか？
せっかく頑張って上位表示頑張っているのに
クチコミ評価が低いことで
待ったく見られていないとしたら、、、



でも、ユーザーからすると
初めていくお店の場合
わざわざ星３とか探すメリットって
ほぼないですよね。


例えば、
Amazonや楽天などで買い物する時も
評価で絞ってから商品を探したり
お店を検索することってないですか？


それと同じ。


ホットペッパーなどの
ポータルサイト使う時もそうですよね。


なので、
ぶっちゃけGoogleビジネスプロフィールで
成果を出したいと思ったら、
３ヶ月くらい、ひたすら高評価の
クチコミもらうことだけに集中する
って考えもありなんですよね。


というか、むしろやりましょう。


Googleビジネスプロフィールの中身
投稿だったり、写真だったり
クーポンやイベントとか
そういったものが機能するのは


「クチコミの評価がある程度ある」
というのが前提の話なんですよね。


もちろん、総合的にやった方がいい。
でも、ガッツリ運用する時間も余裕もないなら
初めはクチコミだけに集中して運用するだけで
全然OKです。


それにMAPからの集客効果を実感し始めれば
自然と写真や動画も投稿したくなるはずですから。


なので、もし、あなたが
店舗ビジネスのオーナーで
MAP対策を考えているなら
クチコミだけ集中して集めてください


店舗オーナーがクライアントにいるなら
クチコミこそが重要だよと伝えてください



、、、でも、その高評価のクチコミを
集める方が難しいんだよ。
と思う方もいるかもしれません。


ですが、常連さんやお得意様ならどうでしょう。


誰でも彼でも「クチコミ書いて」と
声をかけるのではなく
まずは、あなたの商品やサービスに
満足してリピートしてくれる方に
ターゲットを絞って
クチコミを依頼してみましょう。


きっと、評価の高いクチコミを
書いてくれるはずですよ。


ぜひ、試してみてください。


Ps.
そうそう今日から、ある動画が
公開されることになりました。


それは僕たちの新事業に関するものなのですが、
実はあなたにもぜひ、力を貸して欲しいんです。


その事業というのが治療院コンサル。


もし、あなたがこの事業に興味があるなら
ぜひ、この動画をチェックしてください。


このメールでは伝えきれないので
僕たちの治療院に対する
ある思いを動画にしました。
↓
https://saleswriter.co.jp/new-project-video/